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L'importance de l'écoute active
L'écoute active est une compétence de communication essentielle qui consiste à se concentrer pleinement sur l'interlocuteur, pour comprendre son message dans son intégralité.
Elle va au-delà du simple fait d'entendre ; elle implique d'être attentif(ve) aux mots, au ton, au langage corporel et aux émotions de l'autre.
L'importance de l'écoute active réside dans sa capacité à améliorer les relations interpersonnelles, tant personnelles que professionnelles.
Elle favorise la confiance, l'empathie et le respect mutuel. En écoutant activement, on montre à l'autre qu'il est valorisé et compris, ce qui renforce les liens et encourage une communication plus ouverte et honnête.
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